오직
433 2018-03-30 15:04:59
홈페이지 변경사항 공지

홈페이지 변경사항 안내


1. 청구서 담당자 이메일 저장기능

청구서 담당자 이메일 저장기능이 추가되었습니다.

'홈페이지 마이 페이지에 교회의 프로그램 및 문자이용요금 청구를 담당하시는 분의

정보를 입력할 수 있는 칸이 생겼습니다.


교회의 최고관리자 분과 실제청구담당자 분이 상이하신 경우,

청구서가 누락되는 일이 없도록 담당자 분의 이메일을 입력해주시기 바랍니다.


<변경방법> 최고관리자 마이페이지 –> 청구서 수신 이메일 –> 변경 후 저장




2. 오직 상담채널 변동

그 동안 오직의 상담채널은 카페, 홈페이지, 유선, 대표메일, 주말핫라인등 다양한 창구가 있었습니다.

다양한 경로로 문의들이 접수되다보니 간혹 문의사항이 누락되거나 답변이 지연되는 경우가 발생하여, 앞으로 이러한 상황을 예방하고 원활한 상담을 돕고자 아래와 같이 오직 상담채널을 변경하고자 합니다.


1) 카페 문의사항 및 포스팅 답글 문의 종료


오직 카페는 각 프로그램에서 제공하는 기능들에 대한 자세한 사용방법과

자주 묻는 질문들에 대한 포스팅을 기재하고 있기 때문에, 조회하시는 용도로만 사용됩니다.


2) 채널 실시간 상담 실시 : 오직 홈페이지 오른쪽 하단 위치


오직 홈페이지에서 상담원과 실시간으로 문의사항을 주고 받을 수 있습니다.


그 외 상담창구


- 고객 섬김 센터 1599-0657

- 홈페이지 문의게시판

- 대표메일 yes@ohjic.com




 



3. 문자충전영수증 발급기능


문자충전영수증을 발급할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

 

이전에는 선불로 문자를 충전하신 다음 영수증 발급이 자동으로 되지 않아,

저희 오직으로 직접 신청을 해주셔야 했습니다.

 

그러나 이제 문자충전을 하시고 난 뒤에 전화를 하시는 번거로움 없이

직접 충전내역에서 영수증을 출력하실 수 있습니다.


<예시화면>


더욱 발전하는 오직이 되겠습니다.

감사합니다.


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